Le verso d’un responsable comm

Cela fait un an (presque jour pour jour) que j’ai pris mes fonctions à Valence à mon poste actuel. Pour ceux qui prennent le train en marche : voici un article qui donne un aperçu du cadre de mon travail.
Mon poste comporte deux volets : chef de projet formation et responsable communication. Aujourd’hui, embarquez pour une immersion dans le quotidien de ce deuxième aspect, côté verso !

Même si je passe le plus clair de mon temps à regarder par la fenêtre (de mon ordinateur !), ma journée de travail ne commence pas en appuyant sur le bouton on/off de cet appareil. Je mets régulièrement à profit les 10km de trajet en vélo pour faire le point sur les priorités, ou tout simplement déclencher un orage cérébral pour trouver une solution aux défis du jour. D’ailleurs la plupart de mes idées créatives sont apparues au cours de ces trajets quotidiens.

Stratégie
Le travail d’un responsable communication commence bien avant la diffusion d’un support (qu’il soit imprimé ou diffusé par internet). Je suis chargé d’analyser la situation, de définir des priorités, de proposer une stratégie avec des solutions qui tienne compte de la vision de la structure et du public cible. Il s’agit ensuite de défendre cela devant la direction, voire le conseil d’administration. Je suis à l’aise avec cet aspect, mais la rédaction de cahiers de charges n’est pas ma partie préférée ! Mon petit plus : ne pas rester en vase clos, mais être à l’écoute (remontée d’infos) et travailler en réseau (avec d’autres structures qui ont plus d’expériences).

Coordination – Gestion de projet
La 2ème étape consiste à coordonner la mise en œuvre de chaque projet. En fonction de l’ampleur du projet, cela va d’un projet en autonomie jusqu’à une dizaine d’intervenants pour un seul projet : graphiste, développeur, rédacteurs, relecteurs, correcteurs, imprimeur, diffuseur… Certains sont en interne comme ma collègue, assistante de communication, ou le directeur pour la validation, mais la plupart sont des prestataires ponctuels ou réguliers. À cela, il faut ajouter le fait qu’il y a, selon le moment de l’année, entre 10 et 20 projets simultanément ! L’aspect que je redoute le plus : la reformulation de contenu 🙁
Pour s’en sortir avec la gestion de projet : beaucoup de méthode (ça me connait) et de tact et deux outils incontournables : un gestionnaire de tâches (Trello) et les visioconférences (avec Zoom bien sûr :-)). Mon point d’attention : ne pas céder à mon perfectionnisme !

Représentation
Représenter l’association lors de rencontres, tenir un stand à un congrès ou un salon professionnel… En volume, cela ne représente pas grand-chose, mais c’est une bouffée d’air de pouvoir se retrouver au contact du public, de rencontrer les gens pour présenter l’association et ses projets bien sûr. Un autre intérêt, c’est de pouvoir être à l’écoute et d’avoir des retours : c’est gratifiant et tellement important pour guider les choix futurs ou les améliorations. Prochaines destinations : Strasbourg la semaine prochaine, Lyon le mois prochain et Paris en novembre ! Mon défi : la préparation de la prise de parole formelle en public.

Création
Je tiens à ce dernier aspect, car j’aime réaliser des choses, même si ma créativité n’est pas toujours débordante. Le plus simple est que je vous donne quelques exemples récents :
* GRAPHISME : création d’un nouveau logo pour la branche développement de notre structure,
* DÉVELOPPEMENT : mise en place d’un petit site web de A à Z,
* RÉDACTION : écriture d’un article pour réagir à un sujet d’actualité,
* ÉVÈNEMENTIEL : création et gestion d’un jeu concours pendant l’été.
* VIDÉO : teaser pour le prochain forum de notre association.
Un outil incontournable : l’application Canva qui permet la création de visuels avec des fonctionnalités très pratiques, une bibliothèque de visuels et de modèles impressionnants.

Vous l’avez compris, la fonction de responsable communication est très stimulante et fait appel à de nombreuses compétences. Mais le résultat final, le recto :-), est avant tout un travail d’équipe. Je remercie donc ici toutes les personnes avec qui je travaille de façon régulière ou ponctuelle, pour une mission ou un conseil. Lors d’un prochain article, je tenterai de vous faire vivre le 2ème volet de mon travail : la formation.